Bestellvorgang
 Kriege ich noch eine Bestätigung meiner Bestellung via E-Mail?
 Kann Ich ein Produkt bestellen dass nicht (mehr) auf eurer Website steht oder ausverkauft ist?
 Was sind die Versandkosten?
 Kann ich noch etwas an meine Bestellung hinzufügen
 Ich habe aus Versehen eine doppelte Bestellung abgegeben, was nun?
 Die Bezahlung hat nicht geklappt, was nun?
 Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail Produkte bestellen?
 Kann ich eine Bestellung ändern oder annullieren?
 Wie sehe ich ob ein Produkt vorrätig ist?
 Auftragsbestätigung per E-Mail
Versand und Lieferung
 
 Ich habe meine Bestellung empfangen aber zu wenig Artikel empfangen.
 Ist Expresslieferung auch möglich?
 Was geschieht wenn ich mehrere Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten bestelle?
 Kann ich meine Lieferadresse im Nachhinein noch ändern?
 Kann ich meine Bestellung auch selber abholen?
 Kann ich meine Bestellung auch auf einer anderen Adresse liefern lassen?
 Kann ich meine Bestellung verfolgen?
 Ist ein Wunschliefertermin möglich?
 Was passiert wann sie nicht zuhause sind bei der Lieferung
 Sendungsverfolgung - Den Status Ihrer Pakete immer im Blick
Umtausch & Rückgabe
 Ich habe einen kaputten Artikel empfangen. Kann ich einen neuen empfangen?
 Kann ich meine Bestellung zurück schicken?
 Wie soll das Paket verschickt werden?
 Kostet die Rückgabe mich etwas?
 Wie schnell wird meine Rückgabe verarbeitet?
 Bekomme ich eine Meldung wenn das zurück geschickte Paket angekommen ist?
 Größen-Tausch / Farben-Tausch
 Muss mann Porto zahlen mit zurückgabe?
 Wie lange können Sie Ware zurück senden?
 gekaufter Artikel mit defekt oder Transportschäden reklamieren
Produkt Fragen
  Vorteile Skihelm mit Visier
  Ski Helm Größenmessung
  Skihelm kaufen ist besser als mieten!
 Verstellbare Kinder Skihelm kann mit wachsen!
  Einstellbare und nicht verstellbare Skihelme
 Skihelme Lüftung
 Skihelm Ohrpolster und Futter
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Bezahlung
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 Zahlung ist nicht gut gelungen
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Kundenservice
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